תקנון האתר

1. כללי

אתר semlashes.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי SEM LASHES (להלן: "החנות"). גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

האתר משמש לרכישת מוצרי ריסים ואביזרים על ידי לקוחות בישראל בני 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי תקף ישראלי וכתובת מגורים בישראל.

2. מוצרים ומחירים

כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החנות.

החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת. המחיר התקף הוא זה שמופיע בעת ביצוע ההזמנה.

המכירה מתבצעת עד גמר המלאי. אזל מוצר לאחר ביצוע הזמנה, תהיה החנות רשאית לבטל את העסקה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך.

3. הליך ביצוע הזמנה

הלקוחה תבחר מוצרים ותוסיפם לסל הקניות, תמלא את פרטיה המלאים ותשלים את התשלום.

תנאי לתוקף העסקה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לחיוב. עם השלמת ההזמנה, יישלח אישור לכתובת הדוא"ל שנמסרה.

4. אספקה ומשלוח

• המשלוח יבוצע לכתובת שהוזנה בטופס ההזמנה בלבד.
• זמן אספקה: עד 5 ימי עסקים (ימים א–ה, לא כולל שישי, שבת וחגים).
• משלוח חינם בקנייה מעל 500 ₪. בקנייה מתחת לסכום זה — דמי משלוח של 35 ₪.
• החנות לא תישא באחריות לאיחורים עקב כוח עליון, שביתות או אירועים בלתי צפויים.
• לקוחה רשאית לאסוף את המוצר ישירות בתיאום מוקדם, ללא חיוב בדמי משלוח.

5. ביטול עסקה והחזרות

הלקוחה רשאית לבטל עסקה בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ניתן לבטל רכישה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהודעה כתובה בלבד לדוא"ל.
• דמי ביטול: 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא סימני שימוש. עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוחה.
• החזר כספי ינתן לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
• לא ניתן לבטל עסקה במוצרים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש.

6. החלפת מוצר

• ניתן להחליף מוצר שלם ובאריזתו המקורית תוך 14 ימים מיום הרכישה.
• ההחלפה תתבצע בשווי ערכו של המוצר המקורי. הזיכוי אישי ואינו ניתן להעברה.

7. ביטול מצד החנות

החנות רשאית לבטל עסקה במקרים של טעות קולמוס במחיר או תיאור, אזילת מלאי, כוח עליון, או חשד להונאה. הודעת ביטול תישלח בדוא"ל ו/או בטלפון וכל חיוב יבוטל במלואו.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגו וסימני מסחר — הם רכוש בלעדי של החנות. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור כתוב מראש.

9. אחריות

החנות לא תישא בנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד כתוצאה משימוש באתר. הלקוחה אחראית לקרוא את הוראות השימוש. במקרה של רגישות ידועה לאחד מרכיבי המוצר, יש להימנע משימוש ולהתייעץ עם רופא.

10. יישוב סכסוכים

כל מחלוקת תתברר בבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד, בהתאם לדין הישראלי.